2019年，在市委、市政府的正確領導下，文旅集團全體干部職工努力拼搏、攻堅克難，圓滿完成各項工作任務。工作中涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
先進榜樣們干事創(chuàng)業(yè)的熱情以及突出的崗位貢獻，成為濟南文旅人學習的標桿和旗幟。為弘揚先進精神，鼓勵全體干部職工以先進為榜樣，砥礪奮進、艱苦創(chuàng)業(yè)，微信公眾號開設【文旅榜樣】專欄，號召大家以更加飽滿的工作熱情、更加振奮的精神狀態(tài)，開拓進取、頑強拼搏，為推動集團工作全面發(fā)展做出更大貢獻。 李德勇：跑馬嶺景區(qū)廚師 李德勇同志愛崗敬業(yè)，從事廚師行業(yè)20多年。他認真學習，刻苦鉆研，不斷提高飯菜質(zhì)量，豐富飯菜花樣品種，得到了同事和領導的認可。 李德勇以景區(qū)為家，工作忙時一兩個月不回家。為能給市民游客提供高質(zhì)量的服務，他每天早上五點多起床，晚上經(jīng)常忙到九點多才下班，工作中他勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。他服務態(tài)度端正，為人和善，對市民游客有求必應，遇到脾氣急躁的客人他也不急不躁，耐心溝通，獲得理解。與同事相處時，他處處為他人著想，樂于助人，獲得了大家的一致贊許。 工作感言：少說空話，多做工作，扎扎實實，埋頭苦干。 馬金花：跑馬嶺景區(qū)動管部飼養(yǎng)主管 2019年，在公司領導的支持和同事們的配合下，馬金花積極主動，做好猛獸區(qū)的后勤保障工作，她與部門其他同事一起，加固原羊駝圈及游禽湖圍網(wǎng)，完成原駝的搬遷工作。在動物飼養(yǎng)的過程中，馬金花認真觀察動物情況，園區(qū)內(nèi)的原駝、梅花鹿等動物有幾次異常情況，她都能及時發(fā)現(xiàn)并采取措施，確保動物的健康。 馬金花常年從事動物飼養(yǎng)工作，勤勤懇懇，任勞任怨，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。她主動承擔7匹馬的飼養(yǎng)工作，每天為馬匹喂食160斤草，200斤水，并清理糞便5小車，長時間繁重的工作導致她左臂肌肉拉傷，她從不請假，都是貼上膏藥，吃了止痛藥，繼續(xù)堅持工作。她踏實肯干的工作作風贏得了領導與同事的一致認可。 工作感言：把簡單的事情做好就不簡單。 朱美蓮：跑馬嶺景區(qū)經(jīng)營部主管 朱美蓮誠實守信、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，在工作質(zhì)量上，她勤奮工作、勇于創(chuàng)新、精益求精，高質(zhì)量高標準地完成自己承擔的各項工作任務，得到了領導和同事的認可；在日常工作中，作為經(jīng)營部主管，她注重對部門員工進行崗位服務思想的宣傳教育，提高各窗口服務人員的崗位業(yè)務技能，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務；在平時的游客接待過程中，她面帶笑容耐心交流，對游客的疑問給予細致的解答。朱美蓮圓滿完成全年工作任務，實現(xiàn)了零投訴的目標，工作上起到了示范帶頭作用。 隨著景區(qū)旅游業(yè)態(tài)的不斷充實，朱美蓮與其他同事一起，積極調(diào)整和創(chuàng)新景區(qū)營銷思路，通過自媒體以及各大駐濟媒體，不斷加大營銷宣傳力度，共發(fā)表景區(qū)踏青、賞花、運動等內(nèi)容400余篇，起到良好的宣傳效果，提升了景區(qū)知名度。同時，為景區(qū)拓寬線上銷售渠道，與各大電商、省旅游攝影家協(xié)會、市攝影家協(xié)會等簽訂合作協(xié)議，為景區(qū)轉(zhuǎn)型奠定基礎。 工作感言：踏實做事，勇于承擔，做一個勇敢的人，有堅定積極的人生態(tài)度！
